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2010年9月7日

关于淘宝刷信誉的操作模式

#wiki"如果说,互刷最多是几个人之间的团伙交易,平台刷就是成千上万人之间的社会交易,与正常的生意几乎没有分别,淘宝无论如何也查不出来了。"一位淘宝卖家向记者表示。

百度旗下电子商务平台"有啊"的一位人士深有体会地说,这类平台是最难对付的,"因为刷钻的流程已经接近于真实的交易,很难分辨了"。

与QQ群不同,这类平台的核心是一套信用担保体制。在传统的互刷交易中,由于交易双方常常会因为资金支付的先后而钻空子,不得不处处提防,多角互刷中情况更加麻烦,只要有一方不配合,事情就黄了。其中的症结在于,缺乏一个独立的中间人,以及相互之间的资金担保。

如今,"网商管家"、"信誉18年"等平台就担任起了中间人的角色。这类平台在细则上有所不同,但交易的实质是一样的。

记者登陆了"网商管家"网站,并尝试进行了交易。为了防止别人的窥探,该网站只允许拥有淘宝网店和支付宝账号的用户注册和登陆,这首先就摒除了闲散人员。

当店主登陆后,就可以张贴任务了。所谓任务,就是要求网站的其他用户(当帮助别人刷信用时,该用户被称为刷客)去自己的淘宝网店上购买商品,并给予好评。而淘宝网店的真实地址只有接受任务的那个刷客才能看见,每个刷客最多只能接两个未完成的任务,这就缩小了淘宝店主被暴露的可能性。

刷客的责任是在淘宝店铺购买商品,并用支付宝付账给店主,模拟一次真实交易。交易完成后,刷客所付的账款会通过"网商管家"平台返还给,而该平台的钱则来自于店家的保证金――店家在发布任务的同时,必须向"网商管家"缴纳保证金,保证金的数量与淘宝店铺商品的价格相同。

在这里,"网商管家"成了双方的信托机构,以防止店家赖账。由于有了平台的信托担保,不管是发布任务的店主,还是接受任务的刷客,即使互相不认识,也可以进行交易了,极大地拓宽了刷信用的范围。

记者看到,从3月8日至今,该网站共完成了13万个左右的任务,每天发布的任务已经数以千计,但除了个别额度较大的,绝大部分任务在发布伊始,就已经被刷客们认领一空。

这还不是整个网站生态系统的全貌。网站为了鼓励刷客们踊跃认领任务,推出了奖励措施,每个任务可以获得0.3元到3元不等的奖励。该奖励被称为"发布点",每一个任务对应于1个到10个发布点,具体数目由发布任务的店家自己决定。当刷客的发布点积累到一定程度后,就可以按照发布点数量进行提现。

当刷客获得了钱,店家获得了信用的时候,作为担保机构的网站平台又获得了什么?答案是:"交易税"。

当网站向刷客们按照0.3元一个的价格回收发布点时,同时在以1元钱一个的价格向店家出售,每一个发布点有0.7元的差价。"交易税"由此成为网站的重要盈利来源。

此外,网站方面也亲自接手批量刷钻的业务,如果哪位店家实在抽不出时间来操作,可以用一笔钱请网站方代为刷信用,称为信托贵宾。正常情况下,刷一个皇冠卖家需要10001笔交易,也就是需要10001个发布点,价值10001元,信托贵宾可以享受打折服务,约收6700元。

在模仿真实交易上,另一个网站"信誉18年"更是发展到了极致,该网站的交易量是"网商管家"的10倍,达到120万以上。为了逼真,网站设定了众多的"小规则",比如,同一个用户不能帮同一个发布者执行两次任务,以免被查获;实物交易必须有等待期,也就是说不能交易完成马上发好评,而是等上一到三天等等,不一而足。

"只要遵循规则,封店的可能性很小,本站的网店用户中99.9%以上都是安全的,出事的主要是没有完全按照流程走,太不小心。"该客服进一步向记者说服说。

"谁也管不了!"?

"淘宝信用是买家选择商户购物的重要途径,如果卖家在信用上作弊,就有违反《消费者权益保护法》,欺诈消费者的嫌疑。"上海中汇律师事务所律师游云庭认为。

不过,"信誉18年"对此并不担心,其客服甚至说,"这是一个真空地带,谁也管不了!"

据记者调查,这些网站的服务器均在国内,比如,"信誉18年"在广东,"网商管家"在苏州,"网商互动"服务器分布在河南南阳和漯河市,"微笑管家"在杭州,"谷得网"的服务器分布在江西南昌和九江,等等。但此类平台数量众多,并未遭到大规模关闭。

"没有什么法律法规说这类的网站是违法的,公安局没有依据关掉我们。而淘宝的信用体系只是一个内部的规定,不是国家的法律法规,淘宝就算是想关我们也难。"上述客服说。

百度有啊人士亦告诉记者,在QQ群刷信用的案例中也存在类似的问题,百度派遣了卧底对QQ群进行了取证,最终因为缺乏法律依据,更多是要靠和腾讯商议的方式将该QQ群关闭,"对于电子商务企业而言,成本很大"。

淘宝一位内部人士也向记者坦承,目前的确没有好办法去关闭这些网站,"没有明确的责权划分,最后谁也不管"。

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